Змінюючи правила гри: доступність медицини у Лікарні ЕКСПЕРТ

“Все було винайдено для багатих”, “Ціни, мабуть, простір”, “Державна лікарня в 100 разів дешевша” – ми в основному думаємо, що ми бачимо прекрасну картину приватної лікарні. Трапляється, що приватна медицина часто асоціюється з високими цінами. Але ці стереотипи щодо його недоступності до звичайного населення часто є наслідком непорозумінь та відсутності повної інформації.

Сьогодні ми вирішили провести експертну ортопедичну операцію під лупу, щоб спростувати міфи про всі гроші у світі та сказати, як послуги та якість можуть бути доступними для всіх. І голова ортопедичного напрямку Богдана Іванова допоможе нам у цьому.

У LVIV є багато медичних установ. Скажи мені, чому експертна лікарня обрала операцію?

Для мене сувора концепція лікарні: емпатія до пацієнта, особистий підхід та якість послуг – загальні цінності, тому я відчуваю, що ми знаходимося на “одній хвилі”. Крім того, тут використовуються сучасні методи та обладнання, щоб забезпечити активність максимально ефективно.

Чому люди думають, що приватна лікарня точно означає “дорогий”, особливо у випадку операції, також ортопедичного?

Це шаблон, який не відображає реальності. Важливо зрозуміти, що ви отримуєте в результаті. Комфортні умови в самому серці Львів, де пацієнт здатний відчувати власні труднощі, постійний нагляд за цілодобово та високоякісні імплантати. Насправді ми не підходили до витрат на імплантати – у нас є привілейовані імплантати швейцарського виробника, що вказує на високий рівень довіри та перспектив розвитку цього напрямку в очах партнерів, тим самим зберігаючи ціни. Наша перевага – це спілкування, враховуючи всі можливі види операцій, щоб якнайшвидше відновити якість життя пацієнта.

Це означає, що ви хочете сказати, що навіть пенсіонери можуть дозволити собі лікарняні послуги?

Ви будете сміятися, але минулого тижня я керував пацієнтом, якому 93 роки – щоб він міг. Діти, онуки платять за пенсіонерів. Нарешті, в їх інтересах вони залишаються активними в ритмі та ритмі сьогодні. Не турбуйтеся про близьких людей – просто знайомтеся з виходом.

Який основний принцип вашої роботи?

Довіра, яку ми цінуємо, перш за все. Репутація не стосується грошей.

Як ви приходите працювати з пацієнтами, які мають високі вимоги або непередбачувані очікування?

Високі вимоги, перш за все, означає “Як швидко можна вирішити мою проблему?” Негайно і без припинення роботи весь час.

Ми говоримо про очікування, оскільки наше перше запитання: “Що ти хочеш?” Наступний візит через кілька тижнів – “Ви шкодуєте про операцію?” Відповідь – 100% ні.

Як ви взаємодієте з пацієнтами, щоб лікування було ще більш доступним?

Основний акцент стосується пацієнта. Ми активно вивчаємо потреби пацієнтів та розробляємо індивідуальний підхід до оплати, висловлюємо остаточну вартість на виході з лікарні, без прихованих субсидій. У нас є різні внески, які забезпечують наявність високоякісної медичної допомоги для всіх, хто її потребує.

Тому вибір лікарні для себе не думає про стереотипи. Сервіс, якість та ефективні результати можуть бути доступними для всіх, а безкоштовна медицина ніколи не існувала.