Ідентифікація пенсіонерів в Україні: хто ризикує залишитися без виплат та як цього уникнути

як повідомляється в Пенсійному фонді для отримання пенсій та державних соціальних допомог громадяни мають підтвердити свою особу до кінця року. Ідентифікація можлива як особисто в головному офісі фонду, так і дистанційно – у режимі відеоконференцзв’язку з працівниками ПФУ. Завдяки цьому пенсіонери, які перебувають за кордоном чи на непідконтрольних територіях, не втратять доступ до виплат.

Як працює ідентифікація?

за даних Ідентифікація пенсіонерів у ПФУ є ключовою процедурою для оновлення персональних даних та забезпечення подальшого нарахування пенсій та соціальної допомоги. У 2025 році було змінено режим його проведення: постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299 затверджено нові правила перевірки особи. Ці зміни покликані зберегти виплати та забезпечити контроль за наданням соціальних послуг.

Обов'язкова процедура ідентифікації поширюється на такі категорії громадян:

• особи, які отримують пенсію або страхові виплати та проживають на тимчасово окупованих територіях;
• громадяни, які проживають за кордоном, але отримують пенсію;
• Українці, які виїхали з окупованих регіонів після 24 лютого 2022 року та не були зареєстровані як внутрішньо переміщені особи.

Також обов’язковою є ідентифікація отримувачів адресної соціальної допомоги, яка надається у період з лютого 2022 року по червень 2025 року включно. Якщо ці особи не підтвердять свою особу до 1 жовтня 2025 року, пільги тимчасово припиняються, але право на пільги зберігається, а після процедури пільги відновлюються.

Громадяни, які отримують пенсію за міжнародними договорами України з іншими державами, додатково не ідентифікуються.

Дата процедури:

• для пенсіонерів та пенсіонерів – 31 грудня 2025 року;
• для осіб, які користуються державною соціальною допомогою – 1 жовтня 2025 року

Варіанти ідентифікації

Пенсійний фонд пропонує кілька способів підтвердження особи:

1. Онлайн через особистий кабінет ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або Action.Signature;
2. Відео ідентифікація через популярні платформи (Skype, Google Meet, Viber) для людей, які не можуть відвідати відділення фонду;
3. Особисте звернення до будь-якого сервісного центру ПФУ на підконтрольній території з документами, що посвідчують особу;
4. Через консульські чи дипломатичні установи України за кордоном, де готується довідка та надсилається до ПФУ поштою або через електронну шафку через КЕП.

Якщо певні терміни не дотримуються, платежі призупиняються, але їх можна відновити після успішної ідентифікації.

Як записатися на відео ідентифікацію

Для проведення відеоконференції через онлайн-портал ПФУ:

1. Перейдіть на портал електронних сервісів portal.pfu.gov.ua.
2. Виберіть розділ «Запит на ідентифікацію в режимі відеоконференції».
3. Перегляньте умови та категорії аудиторії, для яких доступна послуга, і натисніть «Продовжити».
4. Заповніть форму, вказавши особисті дані, документ, що посвідчує особу, контактний номер телефону та адресу електронної пошти.
5. Виберіть платформу для відеоконференцій. При необхідності можна вказати додаткові послуги: сурдопереклад, підтримка помічника або персонального помічника.
6. Додайте копії необхідних документів, таких як паспорт, пенсійне посвідчення чи ідентифікаційний номер, і натисніть «Застосувати».

Після розгляду заявки на вказану електронну адресу буде надіслано підтвердження із зазначенням дати та часу проведення відеоконференції.

Раніше центр писав, що пенсійний вік в Україні залишається найнижчим в Європі і становить 60 років. Для порівняння, у Німеччині він становить від 65 до 67 років залежно від року народження, у Польщі – 60 років для жінок і 65 років для чоловіків.

Також повідомлялося, що українці, які не мають достатнього стажу для виходу на пенсію, можуть самостійно сплатити одноразовий внесок для отримання необхідного страхового стажу.