Автор Бондар Анастасія 
Генеральний директор NOVUS – про розвиток мережі з точки зору турбулентності, нової енергетичної інфраструктури, довіри українського виробника та чому бізнес повинен бути соціально відповідальним не словами, а в повсякденній діяльності.
Марк, Novus – одна з небагатьох мереж, яка не тільки працює у війні, але й активно розвивається. Як вам вдається підтримувати динаміку зростання?
Ми не розглядаємо розвиток як спринт. Для нас цей марафон – це послідовний, стратегічний рух. Навіть у 2022 році ми не перестали працювати під час найкращих викликів. Це було основною позицією: не обмежувати діяльність, а показати, що ми тут, ми поруч. І сьогодні ми все ще відкриваємо нові місця та розробляємо. Пріоритетним для нас є якість, енергоефективність, комфорт та нові стандарти купівлі.
Про те, як він зараз зосереджений на розвитку мережі, існує розширення, модернізація чи, можливо, нові формати?
Тиск зосереджений не лише в географії. Ми вдосконалюємо підхід до простору супермаркету. Ми інвестуємо в технології: від інтелектуальних рішень у зоні самостійного обслуговування до систем, що зменшують споживання електроенергії. Останні відкриття -це магазини, які вже приймаються за допомогою з'єднань: альтернативна потужність, зонування, енергетичне освітлення та холодильне обладнання, системи рекультивації. Ми будуємо бали підтримки для місцевої громади, ми активно розробляємо власні майстри виробництва Thast, який пропонує готові виготовлені рішення, зручні для тих, хто цінує час. Ми також масштабуємо власний бренд Novus – якість, доступні та зрозумілі для покупця.
Як ви оцінюєте співпрацю з українськими виробниками?
Це наріжний камінь нашої стратегії. Ми віримо в український продукт. Крім того, ми активно інвестуємо в його розвиток. Понад 75% нашої сфери створюються українськими виробниками, і ця частка зростає. 98% нашого власного бренду Novus також є українськими виробниками. І справа не лише в підтримці економіки. Йдеться про довіру. Український фермер, Бейкер, Cheesefield сьогодні дає таку ж якість, як італійський чи французький. Це вже не “майже схожий” рівень, а справжня гастрономія з місцевим кольором. Ми створили рівні умови для вітчизняних виробників – прозорі угоди, логістична підтримка, гнучке планування. Це партнерство, яке формує економіку майбутнього.
Які технологічні рішення ви вважаєте найбільш успішним за останній рік -два?
Самостійні грошові столи -один із найефективніших проектів. У нашій мережі понад 130, у 2025 році ми очікуємо, що відсоток транзакцій досягне 42%. У той же час ми розробляємо рішення CRM, персоналізація, аналіз попиту. Наш мобільний додаток є одним із найзручніших на ринку: він поєднує персоналізовані знижки, зручний інтерфейс та повну інтеграцію з програмою лояльності. Інвестиції в технології – це завжди інвестиція в обслуговування клієнтів.
Що для вас означають нові формати, такі як MI Market та Hapayki – це адаптується до нових реалій чи крок у майбутнє?
Це не лише адаптація – це відповідь на зміну ритму українського життя. Ринок стосується мене “вашого сусіднього” компактного формату повсякденних потреб у густонаселених районах. А Хапаяка – це наша реакція на необхідну модель споживання: швидкий і бюджет. Обидва формати – це експеримент, Miquet вже зазнав стратегії. Гребінці, забезпечує гнучкість у розвитку мережі та дозволяє вводити місця, де класичний супермаркет не працює. Майбутнє роздрібної торгівлі – це поєднання різних форматів, і ми зараз у цій грі.
Як Новос перетворюється в контексті енергетичної незалежності?
Наша енергетична стратегія є однією з найбільш амбітних у цій галузі. У нас вже є магазини, які можуть працювати автономно – з генераторами, батареями, сонячними батареями, оскільки важливо не тільки вижити в чорному періоді, але і для стабільності. Одним з найбільших кроків є логістичний центр на 50 000 квадратних метрів. M, сертифікований за стандартом Breeam. Тут вводяться клімат, освітлення та енергетичні системи, які зменшують вуглецевий слід та забезпечують автономію. Крім того, Novus був першим в Україні, який встановлював газогенератори з потужністю 1,5 МВт на двох об'єктах одночасно – у торговому центрі та HAB Logistics. Це було проривом у забезпеченні безперервної експлуатації: газові установки є більш стабільними, екологічнішими та вдвічі більше, ніж економічними, ніж дизельними. Вже в 2022 році ми встановили дизельні генератори, які гарантували енергетичну стійкість у найскладніші періоди. Сьогодні ми поєднуємо джерела – дизель, газ, сонце – для забезпечення гнучкої, безпечної та екологічної роботи всієї мережі. Ці рішення – роками.
Які довгострокові з'єднання перед компанією і що ви зараз робите як генеральний директор, щоб забезпечити стабільність та розвиток етикетки?
Пост -воєнне відновлення -це окремий фронт. Ми не очікуємо, коли все закінчиться – ми вже готуємось. Ми будуємо інфраструктуру з метою протягом 10-15 років, ми впроваджуємо підходи управління, які дозволяють масштабувати масштаб. Ми розробляємо гнучкі логістичні моделі, ми думаємо про роль магазинів у громаді. Як генеральний директор, я відповідаю за те, що компанія не має короткої ззорень. Ми повинні бачити горизонт – і діяти сьогодні.
Novus відомий своєю активною підтримкою благодійних ініціатив. Які поради для вас?
Благодійна організація для нас – це системна діяльність. Фонд продовольства для України, заснований Новасом Реймондасом Туменасом, вже допомагав понад 135 мільйонів у формі продовольства для війни. Ми допомагаємо спільноті окремо після попередження – де зараз найбільше потрібна підтримка. Одним із важливих напрямків є проект “Велике маленьке серце”: обладнання, яке ми переїхали до Інституту серцево -судинної хірургії Амосова, що дозволило вам врятувати життя понад 1270 дітей. І це не одна ініціатива – вони працюють постійно та ефективно. Це наш обов'язок компанії, яка працює в Україні.
Освіта – це ще один напрямок. Ми підтримали проект школи Буші, інвестуючи понад 6 мільйонів у сучасну інфраструктуру для навчання дітей у Буху. Це не лише будівництво шкільної кімнати – це внесок у безпечне, стабільне дитинство та відновлення громади. Для нас це логічне продовження філософії: бути близьким і підтримувати там, де це дійсно важливо.
Як ви підходите до стратегії стратегії? Як ви думаєте, що мотивує людей залишатися в Новосі?
Люди – головна столиця, особливо коли нестабільність стала нормою, дуже важливо надати команді впевненості. Ми надаємо конкурентоспроможні оплати, внутрішню освіту системи, перекваліфікацію та реальні можливості розвитку. Ми хочемо, щоб кожен працівник побачив простір у Novus для їх розвитку. Сьогодні корпоративна культура більше не застосовується до кавових офісів. Йдеться про взаємну підтримку, відповідальність, внутрішню силу. Ми побудували його на основі довіри та здорового лідерства – і це спрацювало. Коли ви можете почути тривогу вранці, важливо, щоб люди знали: їхня робота має сенс, вони не самотні, компанія для них.
Як ви вважаєте, що є найважливішим у веденні бізнесу в сучасній Україні?
Розуміючи, що ми вже не є окремим «бізнес -бізнесом», ми є частиною Національної системи сталого розвитку. І найголовніше в ньому – прозорість та довіра. Бізнес повинен бути технологічним, сильним, адаптивним. Але без довіри все інше марне. Ми відкриті для партнерів, для клієнта. Ми сплачуємо податки, інвестуємо в людей та країну. У нас є окремий канал довіри-для партнерів, в яких ви можете повідомити про будь-який тиск або неетичну поведінку. Це речі, що складають основу майбутнього.
Яким повинен бути бізнес майбутнього, щоб досягти успіху в майбутньому?
Той, хто продовжує дивитись на щоквартальні звіти. Він поєднує інновації з емпатією, ефективністю – з відповідальністю. Він розвиває людей, підтримує громади, впроваджує технології зі споживачами. І найголовніше, що це частина країни боротьби. Такі компанію завтра знадобиться Україна.