Автор Бондар Анастасія 
З часом, коли роботодавці почали виглядати спочатку в працівниках “So -mudnie Skills”, а саме – спілкування, критичне та творче мислення, адаптаційні здібності та інші – емоційний інтелект команд в цілому стало набагато вищим. Але за таких обставин вимоги лідера з боку членів команди змінилися – працівники очікують прозорості та відкритості від свого лідера сьогодні.
Безперечно, сучасний лідер повинен навчитися відкривати команду, щоб мати можливість будувати надійне спілкування. Однак слід розуміти, що прозорість спілкування та управління не завжди є “чистою доброю”. Ефект залежить від контексту: чи достатньо він, чи важливим чи не перевантаження працівників. Дослідження прозорості для менеджерів показали, що в результаті конкуренції можуть відбуватися значні або занадто амбітні порівняння, що іноді призводить до погіршення результатів або демотивації.
Таким чином, ви можете спробувати відкритість до своїх колег, оскільки культура організації та стилю управління відіграє роль модераторів. Деякі дослідження показують, що прозорість працює краще в бізнес -середовищах, які вже мають основну довіру та відкритість.
Які поради я міг би дати керівництву, які хочуть покращити довіру серед ваших підлеглих?
Перш за все, перед тим, як перейти до прозорого спілкування, важливо, щоб менеджер чітко позначав початок цього процесу. Для цього ви повинні зібрати команду та відкрито оголосити своє рішення змінити підхід до управління. Цей крок створює вихідну точку, з якої починається новий етап. Співробітники на початку можуть ставитися до певної недовіри або скептицизму, і це природно. Однак це цілісні дії менеджера, що прозорість стає справжнім принципом роботи, а не просто гаслом. З часом команда зрозуміє, що цей процес працює і почне будувати нові відносини на основі довіри та взаємної поваги.
Відкрите спілкування
Прозорість не означає, що менеджер зобов'язаний надавати всі деталі та інформацію. Є рішення, що містять конфіденційні аспекти. Чесність і ясність тут важливі. Менеджер повинен пояснити логіку ключових кроків та цілей, навіть якщо він не розкриває все.
Співробітники повинні мати можливість задавати питання чи сумніви, а менеджер представити чітке пояснення. Це створює довіру і показує, що думка команди є важливою.
Чітке формулювання очікувань
Щоб уникнути непорозумінь та неоднозначності, менеджер повинен чітко визначити завдання, КПІ та критерії успіху з самого початку роботи працівника. Це починається з плану стажування чи адаптації: новий член команди повинен негайно зрозуміти, що вони очікують на кожному етапі, які навички та результати є пріоритетними.
Коли працівник має чітке уявлення про цілі, він відчуває довіру, працює продуктивніше та швидше інтегровано з командою.
Фото: Pexels
Регулярний відгук
Зворотній зв'язок – це ключовий інструмент для розвитку команди та підтримки мотивації. Це повинно бути систематичним і своєчасним не тільки тоді, коли виникають проблеми. Позитивні відгуки збільшують віру працівників у власній силі, тоді як конструктивна критика допомагає своєчасно регулювати напрямок роботи. Важливо підтримувати рівновагу: не тільки похвала, але й чітко поясніть, що можна вдосконалити та як.
У цьому випадку менеджер повинен розуміти, що всі працівники різні. Для деяких сам процес є важливим і хоче бачити, що їхні зусилля вдячні, для інших це головний результат. Є працівники, які повинні бути оцінені регулярно, оскільки це підвищує їх ефективність і не має значення для інших. Завдання менеджера – знайти індивідуальний підхід до всіх та представити формат підтримки, який дійсно мотивує конкретну людину.
Приймання помилок як навчання
Помилки є невід'ємною частиною розвитку як лідера, так і команди. Важливо бути чесним з власними помилками та відкрито покажіть, які уроки ви можете отримати від них. Це не тільки покращує авторитет лідера, але й створює культуру довіри: команда бачить, що ніхто не є ідеальним, але кожен здатний розвиватися завдяки досвіду.
Необхідно також лікувати підлеглі помилки. Замість покарання або надмірної критики необхідно зрозуміти ситуацію зрозуміти причини та знайти шляхи вдосконалення. Це допомагає працівникам відчувати підтримку, зменшує страх перед новими завданнями та стимулює їх шукати рішення замість прихованих труднощів. У такій атмосфері група стає сміливішою, більш ініціативами та більш інноваційними.
На додаток до всіх позитивних аспектів, які можна досягти за допомогою цих простих порад та чесності від лідера, найважливішим є опір кризам. Коли працівники мають реальну інформацію про справжній стан справ, вони краще розуміють контекст та причини управління управлінням. Це знижує рівень тривоги, допомагає уникнути паніки та паніки та дозволяє команді зосередитись на пошуку рішень, не здогадуючись.
Прозорого спілкування дозволяє швидше адаптуватися до змін, адже кожен усвідомлює, що відбувається, і знає їх роль у подоланні труднощів. Як результат, команда стає більш гнучкою, відповідальною та здатною працювати навіть у складних умовах.
І дуже важливо, щоб під час проблем у команді завдяки довірі компанії та менеджменту більше людей, які мають приховані лідерські якості, будуть хвилюватися та намагатимуться вирішити різні незмінні ситуації.
Автор висловлює особисту думку, яка може не покриватися редакційною позицією. Автор відповідає за опубліковані дані в розділі “Думка”.