Автор Ковальчук Андрій
Банки мають труднощі з перетворенням гілок на бар'єр, хоча на даний момент національний банк вимагає лише 50% його офісів, доступних для інвалідів.
Банкіри розповіли про це під час круглого столу “Чи готові банки для обслуговування ветеранів війни?”
“У нас є комфортні гонки, пандуси, і ми змінюємо рівень послуг в готівковому офісі, деякі зручності для людей, які потребують цього. Але є випадки, коли функції будівлі чи кімнати не дозволяють нових елементів. І ось питання передачі відділу. Я поступово думаю, що ми змінимо розташування відділень на надання більш споживчих послуг.
Zoya Gykayeva, швидкий менеджер “Програми розвитку інтеграції в Пумбі”, стверджує, що в їх мережі з 220 підрозділів 203 вже є повністю обладнана “вхідна група”. “У нас є гілки, розташовані в історичних будівлях, і ми не можемо погодитися на всі дозволи, або є інші перешкоди”, – пояснює Зоя Чайка.
Існують труднощі з отриманням дозволів на реструктуризацію будівель із спеціальним станом безпеки. “Є також власники, які відмовляються від усіх структурних змін”, – сказав Максим Кузтенко.
Також існує питання про введення безбарвної інформації. “Що стосується Брайля, один із запропонованих варіантів – це представити відповідь на голосові команди клієнта. Все ще виникне питання, як отримати зручний досвід користувачів у такому автомобілі”, – сказав Максим Куцні.
“Ми йдемо до відповідності вимогам положень про 50% відділів з інформацією та фізичною доступністю, тобто у нас є дотик до плиток, низьких грошових реєстрів для людей у інвалідному візку, власників Кула”, – сказав Зоя з Котанки.
На веб -сайті LUN банк планує дублювати всі доступні офіси. “І там ми помітимо, де існує лише фізична доступність, в якій є перекладач мови жестів, щоб люди -інваліди могли спланувати подорож до конкретного відділу”, – пояснила вона.